Zgody, RODO i eksport

#Zgody marketingowe e-mail i SMS

Na karcie kontaktu jest karta Zgody z pełną historią. Każda zmiana to nowy wpis - nic nie jest nadpisywane, więc w razie kontroli pokażesz, kiedy i jak osoba wyraziła zgodę.

• Zapisujemy: kanał (e-mail lub SMS), udzielenie albo cofnięcie, źródło (formularz, import, ręcznie, API, odpowiedź STOP, wypis, potwierdzenie mailem), treść zgody, adres IP, przeglądarkę, notatkę i kto to zapisał.
• Ręczna zmiana wymaga notatki (min. 3 znaki), np. „zgoda telefoniczna 4.11”.
• Cofnięcie zgody na maile wypisuje osobę. Ręczne udzielenie zgody przywraca wypisaną osobę (ale nie odbity adres ani zgłoszenie spamu).
• Zgoda na SMS wymaga numeru telefonu. Jej cofnięcie anuluje zaplanowane SMS-y.

#Eksport kontaktów

Ustawienia → Eksport i RODO → Pobierz CSV - wszystkie kontakty albo tylko aktywne. Plik ma separator średnik i kodowanie UTF-8 (otworzy się poprawnie w Excelu). Kolumny: email, imie, nazwisko, plec, status, zaangazowanie, zrodlo, dodano, tagi i do 50 pól własnych.

#RODO: usunięcie osoby na żądanie

W tym samym miejscu właściciel konta usunie osobę na jej prośbę (RODO: usuń osobę na żądanie, z potwierdzeniem). Znikają kontakt, zgody, maile, zdarzenia, ścieżki, zapisy, zamówienia, rozmowy i tagi. Adres trafia na listę blokad, więc nie dostanie już od Ciebie maili.