Kontakty
Tagi i segmenty
Tagi zamiast list i segmenty z reguł, które liczą się na żywo.
Ostatnia aktualizacja:
Tagi
Tag to etykieta na osobie, np. „klient”, „webinar-listopad”, „Warszawa”. Powstaje przy imporcie (kolumna „Lista” zamienia się w tag), z formularza, ze ścieżki, ręcznie na karcie kontaktu albo hurtem: zaznacz osoby i kliknij Nadaj tag lub Zdejmij tag.
W Kontakty → Tagi zmienisz nazwę tagu (Zmień), połączysz dwa tagi (Scal dwa tagi) albo usuniesz tag. Nadanie tagu może uruchomić ścieżkę.
Segmenty
Segment to zapisane reguły, np. „kliknął w ostatnich 30 dniach i nie ma tagu klient”. Liczba osób liczy się na żywo i obejmuje tylko aktywne kontakty.
- Wejdź w Kontakty → Segmenty i dodaj nowy segment.
- W grupie Wszystkie warunki muszą być spełnione dodaj reguły. Opcjonalnie dodaj grupę Przynajmniej jeden z tych.
- Sprawdź liczbę osób i kliknij Zapisz segment.
| Warunek | Przykład |
|---|---|
| Tag | ma tag / nie ma tagu „klient” |
| Status | aktywny, wypisany, odbity, skarga |
| Zaangażowanie | co najmniej 60 (skala 0-100) |
| Aktywność | otworzył / kliknął / odpisał / kupił w ciągu ostatnich (albo nie w ciągu ostatnich) N dni |
| Pole własne | równa się, zawiera, jest puste, nie jest puste |
| Data dodania | w ciągu ostatnich / dawniej niż N dni |
| Wydarzenie | zapisał się / był obecny / nie przyszedł |
| Bez maila | nie dostał maila od N dni |