Skrzynka odpowiedzi
Skrzynka odpowiedzi
Jak odpowiedzi trafiają do PingsYou, jak AI je sortuje i jak odpisać z Twojego adresu.
Ostatnia aktualizacja:
Gdy klient odpisze na Twój mail, odpowiedź trafia do Skrzynki - w wątkach, jak w Gmailu. Działa to dzięki rekordowi MX odp z ustawień domeny. Jeśli w kreatorze podasz adres kopii, dostaniesz też kopię na swoją pocztę.
Klasyfikacja AI
| Kategoria | Co się dzieje |
|---|---|
| zainteresowany | Osoba dostaje tag zainteresowany - może to uruchomić ścieżkę. |
| pytanie | Czeka na Twoją odpowiedź. |
| obiekcja | Np. „za drogo” - warto odpisać. |
| wypis | „Wypisz mnie”, „stop” - osoba jest wypisana, rozmowa zamknięta. |
| poza biurem | Autoodpowiedzi są ukryte. |
| inne | Reszta. |
Każda rozmowa ma krótkie Podsumowanie AI i nastrój. Zakładki: Otwarte, Odpisane, Zamknięte. Klawisze J i K przełączają rozmowy.
Odpowiadanie
- Otwórz rozmowę i kliknij Odpowiedz.
- Napisz sam albo kliknij Odpisz z AI - możesz dodać Wskazówkę dla AI, np. „zaproponuj rabat 10%” (1 generacja).
- Kliknij Wyślij e-mail. Odpowiedź wychodzi z Twojej domeny, w tym samym wątku u klienta.
Inne akcje: Zainteresowany, Zamknij rozmowę, Otwórz ponownie.
Podłączenie Gmaila lub Outlooka
Możesz też podłączyć swoją skrzynkę Gmail albo Outlook - wtedy odpisujesz ze swojego adresu, a odpowiedzi klientów same trafiają do Skrzynki. Zobacz Podłącz Gmail / Outlook.