Głębia e-commerce: Klaviyo
Integracja z Shopify, platforma danych klientów, przewidywana wartość klienta i data kolejnego zamówienia, opinie produktowe, helpdesk. Dla dużego sklepu to przewaga, której nie udajemy.
PingsYou vs Klaviyo
Duży sklep na Shopify? Klaviyo. Mały sklep, który chce sprzedawać mailem? Czytaj dalej
Klaviyo to standard dla dużych sklepów: głęboka integracja z Shopify, platforma danych klientów i predykcje. PingsYou daje małemu i średniemu sklepowi to, czego realnie używa - porzucony koszyk, oglądany produkt, powrót do magazynu, obniżkę ceny - plus asystenta AI w cenie planu i rachunek w złotówkach.
Ile przyniósł porzucony koszyk w październiku?
PingsYou AI
4 830 zł z 61 zamówień.- 38% tej kwoty dały przypomnienia wysłane po 24 h
- Najlepszy temat: „Twój koszyk czeka - wysyłka gratis”
- Proponuję test: rabat 5% w drugim przypomnieniu
Zapytaj AI w paneluClaudeChatGPT
Przykład rozmowy z „Zapytaj AI” - dane demonstracyjne.
Najważniejsze różnice w 30 sekund
Jeśli masz czas tylko na jeden ekran - to jest ten ekran. Zaznaczamy też miejsca, w których Klaviyo wypada lepiej.
Cena przy rosnącej bazie: PingsYou
Przy 5 000 profili: Boost 219 zł vs Klaviyo Email ok. $100 (ok. 390 zł). Przy 10 000 Boost dalej 219 zł, Klaviyo ok. $150.
AI w cenie planu
Composer w Klaviyo ma płatne pakiety użycia, a agent obsługi klienta osobną opłatę. „Zapytaj AI” i serie maili z AI są w PingsYou w każdym planie, w limicie generacji.
Obie strony mają MCP i polski interfejs
Klaviyo ma oficjalny serwer MCP i interfejs po polsku. PingsYou też - z dodatkiem: każda wysyłka zlecona z asystenta czeka na Twoją akceptację.
Przypomnienia bez ograniczeń zaangażowania
Follow-up w Klaviyo trafia tylko do osób aktywnych w ostatnich 30-90 dniach, a samo Klaviyo odradza ponowienia. W PingsYou do 3 przypomnień z warunkiem przy każdym mailu.
Funkcja po funkcji
Porównujemy to, co realnie jest w obu narzędziach - bez funkcji „wkrótce” i bez dopisków drobnym drukiem.
Funkcja
PingsYou
Klaviyo
Sklep i dane
Integracja ze sklepem
PingsYouskrypt na stronie + API i webhooki
Klaviyonatywna integracja z Shopify i setki innych
Porzucony koszyk, oglądany produkt
PingsYou tak
Klaviyo tak
Powrót do magazynu, obniżka ceny
PingsYou tak
Klaviyo tak
Predykcje (wartość klienta, ryzyko odejścia)
PingsYouraport tygodniowy z wnioskami
Klaviyotak, wbudowane
Platforma danych klientów (CDP)
PingsYou brak
Klaviyo tak
Opinie produktowe, helpdesk
PingsYou brak
Klaviyo tak
Kampanie
Przypomnienia dla nieotwierających
PingsYoudo 3 na mail, z warunkiem
Klaviyojeden follow-up do zaangażowanych 30-90 dni
Seria maili z AI z jednego zdania
PingsYouw każdym planie
KlaviyoComposer (płatne pakiety użycia)
Akceptacja przed każdą wysyłką
PingsYou tak
Klaviyonie znaleźliśmy w dokumentacji
Skrzynka odpowiedzi z klasyfikacją AI
PingsYouw każdym planie
Klaviyohelpdesk i Customer Agent (osobna opłata)
Podłączenie Gmail / OutlookOdpowiedź ze Skrzynki wychodzi z Twojej poczty
PingsYoutak - odpisujesz ze Skrzynki z własnego Gmaila lub Outlooka, odpowiedzi wracają do PingsYou
Klaviyohelpdesk w Klaviyo albo Twoja poczta
Zapisy na wydarzenia cykliczne
PingsYou tak
Klaviyo brak
Gotowe szablony
PingsYou120+, w tym sklepowe i nowoczesne serie
Klaviyoduża biblioteka szablonów e-commerce
AI i kanały
Asystent AI na danych konta
PingsYou„Zapytaj AI” w cenie planu
KlaviyoComposer, $5 użycia w Free, potem płatne pakiety
Konektor MCP
PingsYouClaude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, VS Code, Windsurf
Klaviyooficjalny Klaviyo MCP Server
SMS
PingsYouod Boost, przez Twojego dostawcę
Klaviyowbudowane SMS, RCS, WhatsApp, push (osobny budżet)
Rozliczenie i język
Za kogo płacisz
PingsYouaktywne osoby
Klaviyoaktywne profile (bez wypisanych i zablokowanych)
Plan darmowy
PingsYou100 osób, 500 maili / mies.
Klaviyo250 profili, 500 maili / mies.
Po przekroczeniu limitu
PingsYouproponujemy wyższy plan
Klaviyoautomatyczny wyższy próg od kolejnego okresu
Interfejs po polsku
PingsYou tak
Klaviyo tak
Faktura i waluta
PingsYouzł, polska faktura VAT
KlaviyoUSD
Role w zespole
PingsYouWłaściciel, Administrator, Edytor, Tylko podgląd
Klaviyorole użytkowników
Różnice z bliska
Klaviyo jest zbudowane dla dużych sklepów - i to widać
Jeśli masz sklep na Shopify z dziesiątkami tysięcy klientów, Klaviyo jest bardzo trudne do pobicia. Pełna synchronizacja katalogu i zamówień, platforma danych klientów, przewidywana wartość klienta, data kolejnego zakupu, ryzyko odejścia, benchmarki branżowe, opinie produktowe, helpdesk, SMS i push w jednym miejscu. To narzędzie dla zespołu marketingu, który ma czas i dane, żeby z tego korzystać.
Mówimy to wprost, bo dla takiego sklepu przejście do PingsYou byłoby krokiem w bok. Nie mamy natywnej wtyczki do Shopify ani predykcji opartych o historię zamówień.
Mały sklep: czego naprawdę używasz
W małym i średnim sklepie zwykle pracują cztery scenariusze: porzucony koszyk, oglądany produkt, powrót do magazynu i mail po zakupie. W PingsYou każdy z nich jest gotowym przepisem. Skrypt na stronie rozpoznaje osobę, która kliknęła w maila, i zapisuje oglądane produkty oraz koszyk. Powrót produktu i obniżkę ceny zgłaszasz przez API - mail dostają tylko ci, którzy produkt oglądali.
Do tego rzeczy, których w sklepach często brakuje: łańcuch przypomnień przy każdej kampanii, statystyki pokazujące osobno przychód z przypomnień, skrzynka odpowiedzi (klient pyta o rozmiar - odpowiedź nie ginie w ogólnej poczcie) i akceptacja każdej wysyłki.
Cena za aktywny profil: co się dzieje, gdy sklep rośnie
Klaviyo liczy aktywne profile, czyli osoby, do których można wysłać maila - wypisani i zablokowani się nie liczą. To uczciwy model i podobny do naszego. Różnica jest w progach: według serwisów porównawczych plan Email kosztuje ok. $100 przy 5 000 profili, ok. $150 przy 10 000 i ok. $350 przy 15 000. Po przekroczeniu limitu Klaviyo przenosi konto na wyższy próg od kolejnego okresu.
W PingsYou Boost mieści do 10 000 osób za 219 zł, a Rocket do 30 000 za 499 zł - ze wszystkimi funkcjami, także AI. Rachunek w złotówkach, z polską fakturą VAT.
AI w cenie kontra AI jako dodatek
Klaviyo rozwija AI mocno: Composer (agent marketingowy) dostaje w planie darmowym $5 użycia, a dalej działa na płatnych pakietach. Customer Agent do obsługi klienta ma osobną opłatę. Oficjalny serwer MCP pozwala pracować z Klaviyo w Claude i ChatGPT.
W PingsYou asystent „Zapytaj AI” odpowiada na pytania o Twoje konto, seria maili z AI układa kampanię z jednego zdania, a skrzynka sortuje odpowiedzi - wszystko w cenie planu, w miesięcznym limicie generacji. Konektor MCP działa w Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, VS Code i Windsurf, a każda wysyłka zlecona z asystenta czeka na Twoje „tak”.
Ile to kosztuje przy Twojej wielkości bazy
Ceny netto miesięcznie, płatność co miesiąc. Klaviyo: plan Email (bez SMS), rozliczenie w USD, kurs ok. 3,90 zł za dolara.
| Kontakty | PingsYou | Klaviyo Email |
|---|---|---|
| 1 000 | 89 złSpark | ok. $30≈ 117 zł |
| 5 000 | 219 złBoost | ok. $100≈ 390 zł |
| 10 000 | 219 złBoost | ok. $150≈ 585 zł |
| 15 000 | 499 złRocket | ok. $350≈ 1365 zł · jedno źródło |
- Klaviyo pokazuje cenę po przesunięciu suwaka. Wartości z serwisów porównawczych z października 2026 (getkanal.com, mailsoftly.com); próg 15 000 potwierdza tylko jedno źródło. Sprawdź kalkulator na klaviyo.com/pricing.
- SMS w Klaviyo to osobny budżet (kredyty albo kwota miesięczna), a Composer i Customer Agent - osobne pakiety. W PingsYou SMS przez własnego dostawcę od Boost, AI w limicie planu.
- PingsYou: płatność roczna 20% taniej. Klaviyo nie publikuje rabatu rocznego w cenniku.
Co wybrać
Uczciwie: żadne narzędzie nie jest najlepsze dla wszystkich.
Kiedy lepiej wybrać Klaviyo
- Masz duży sklep na Shopify i chcesz pełnej synchronizacji katalogu, zamówień i klientów bez programisty.
- Twój zespół korzysta z predykcji: przewidywanej wartości klienta, daty kolejnego zakupu, ryzyka odejścia.
- Chcesz SMS, push, WhatsApp, opinie produktowe i helpdesk od jednego dostawcy.
- Porównujesz się z branżą i potrzebujesz benchmarków oraz rozbudowanej analityki przychodu.
Kiedy wybrać PingsYou
- Masz mały albo średni sklep i używasz głównie koszyka, oglądanych produktów, powrotów i maili po zakupie.
- Chcesz przewidywalnej ceny w złotówkach: 10 000 osób za 219 zł, ze wszystkimi funkcjami.
- Chcesz AI w cenie planu, bez pilnowania kredytów: „Zapytaj AI”, serie maili, sortowanie odpowiedzi.
- Klienci odpowiadają na Twoje maile i chcesz mieć te rozmowy w jednej skrzynce.
- Sprzedajesz też poza sklepem - kursy, warsztaty, wydarzenia cykliczne - i chcesz jednego narzędzia.
Przeprowadzka z Klaviyo krok po kroku
W Klaviyo eksportujesz listę albo segment. Żeby zabrać wszystkich, zrób najpierw segment „wszystkie profile”.
W Klaviyo: eksport
- 1Utwórz segment obejmujący wszystkie profile (np. „e-mail jest ustawiony”), jeśli chcesz wyeksportować całą bazę.
- 2Wejdź w Audience → Lists & segments i otwórz listę lub segment.
- 3Kliknij Manage list (lub Manage segment) → Export to CSV.
- 4Wybierz właściwości profilu, które chcesz zabrać (np. imię, miasto, zgody).
- 5Pobierz plik z Settings → Other → Downloads - Klaviyo trzyma go 30 dni.
W PingsYou: import
- 1W PingsYou: Kontakty → Importuj, wgraj plik CSV.
- 2Listy i segmenty z Klaviyo oznacz jako tagi, np. „vip”, „kupił-2x”.
- 3Zgody na maile i SMS zaznacz osobno - trafią do dziennika zgód RODO.
- 4Wklej skrypt śledzenia na stronę sklepu i podłącz zdarzenia zamówień przez API lub webhook.
- 5Włącz przepisy: porzucony koszyk, oglądany produkt, powrót produktu, obniżka ceny, po zakupie.
Uruchom koszyk i maila powitalnego jeszcze przed wyłączeniem Klaviyo. Przez tydzień porównaj wyniki - wtedy decyzja jest oparta na Twoich danych, nie na naszych zapewnieniach.
Pytania o PingsYou i Klaviyo
Czy PingsYou ma integrację z Shopify jak Klaviyo?
Nie mamy natywnej aplikacji Shopify. Zdarzenia sklepu zbieramy skryptem na stronie (oglądany produkt, koszyk) i przez API lub webhook (zamówienie, powrót produktu, obniżka ceny). Dla dużego sklepu, który chce pełnej synchronizacji bez programisty, Klaviyo będzie lepsze.
Czy Klaviyo jest po polsku?
Tak, interfejs Klaviyo jest dostępny m.in. po polsku, choć część funkcji AI i szablonów działa po angielsku. Rozliczenie jest w USD. PingsYou działa po polsku i angielsku, z fakturą VAT w złotówkach.
Za co płacę w Klaviyo, a za co w PingsYou?
W Klaviyo płacisz za aktywne profile - osoby, do których można wysłać maila. W PingsYou podobnie: za aktywne osoby. Różnią się progi i waluta: Boost mieści do 10 000 osób za 219 zł, a Rocket do 30 000 za 499 zł.
Czy AI w PingsYou jest dodatkowo płatne?
Nie. „Zapytaj AI”, seria maili z AI i klasyfikacja odpowiedzi są w każdym planie, w miesięcznym limicie generacji, który rośnie z planem. W Klaviyo Composer i Customer Agent mają osobne pakiety.
Czy PingsYou ma SMS jak Klaviyo?
Tak, od planu Boost - przez Twoje konto w Twilio, Vonage, SMSAPI albo SerwerSMS. Płacisz dostawcy jego stawki. Klaviyo ma SMS wbudowane, a do tego RCS, WhatsApp i push - jeśli potrzebujesz wszystkich tych kanałów w jednym miejscu, Klaviyo jest mocniejsze.
Czy zachowam dane o zakupach z Klaviyo?
Właściwości profili (np. liczbę zamówień, datę ostatniego zakupu) wyeksportujesz w CSV i wgrasz jako pola własne albo tagi. Pełnej historii zdarzeń nie przeniesie się plikiem - nowe zdarzenia zaczną spływać od dnia podłączenia skryptu i API.
Czy w PingsYou działa follow-up do nieotwierających jak w Klaviyo?
Tak, i bardziej elastycznie: do trzech przypomnień przy każdym mailu, każde z warunkiem (nie otworzył, nie kliknął, nie odpowiedział). W statystykach otwarcia ludzi oddzielamy od otwarć maszyn (np. Apple Mail), więc widzisz realny wynik przypomnień.
Jak przygotowaliśmy to porównanie
PingsYou to nasz produkt, więc piszemy z jego perspektywy - ale dane o Klaviyo bierzemy wyłącznie z publicznego cennika i centrum pomocy (sprawdzone: listopad 2026). Tam, gdzie cennik pokazuje cenę dopiero po przesunięciu suwaka, podajemy wartość z serwisów porównawczych i zaznaczamy to. Ceny i funkcje się zmieniają - przed decyzją zajrzyj do aktualnego cennika. Znalazłeś błąd? Napisz, poprawimy w ciągu dnia. Nazwy produktów są znakami towarowymi ich właścicieli; nie jesteśmy z nimi powiązani.
Uruchom porzucony koszyk w 15 minut
Wgraj kontakty, wklej skrypt na stronę i włącz gotowy przepis. Każdy płatny plan sprawdzisz 3 dni za darmo - bez zmiany Twojego sklepu.
Free do 100 kontaktów bez karty. Spark do 2 500 osób, Boost do 10 000, Rocket do 30 000, Scale powyżej - każdy płatny plan 3 dni za darmo.