Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania o PingsYou: domena, kontakty, AI, SMS, plany.
Ostatnia aktualizacja:
Czy muszę mieć własną domenę?
Tak, do wysyłki kampanii potrzebna jest Twoja domena (np. twojafirma.pl). Maile z adresów Gmail czy WP trafiałyby do spamu. Ustawienie zajmuje kilka minut: Domena i rekordy DNS.
Czy zapłacę dwa razy za osobę z kilku list?
Nie. Jeden adres e-mail to jeden kontakt - listy zamieniają się w tagi, a duplikaty łączymy automatycznie (więcej).
Czy AI może coś wysłać bez mojej wiedzy?
Kampanie, plany i włączenie ścieżek zawsze czekają na Twoją akceptację. Kilka drobnych akcji (np. mail testowy czy odpowiedź w Skrzynce) działa od razu - lista w Bezpieczeństwo i akceptacja.
Jak przenieść kontakty z GetResponse, MailerLite albo Mailchimp?
Wyeksportuj je do CSV i wgraj w Kontakty → Import. Nazwy list staną się tagami (instrukcja).
Ile kosztują SMS-y?
Tyle, ile u Twojego dostawcy SMS (SMSAPI, SerwerSMS, Twilio, Vonage) - nie doliczamy marży. Funkcja działa od planu Boost (SMS).
Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?
Tak, w Ustawienia → Plan i rozliczenia. Po anulowaniu konto przechodzi na Free i dane zostają.
Czy PingsYou działa po angielsku?
Tak. Panel, szablony i dokumentacja są po polsku i angielsku. Język panelu zmienisz w górnym pasku.
Gdzie są moje dane?
Dane przetwarzamy zgodnie z RODO. Szczegóły w polityce prywatności. Eksport i usunięcie osoby: Zgody, RODO i eksport.