Automatyzacje (ścieżki)
Kroki i wyzwalacze ścieżek
Wszystkie rodzaje kroków (mail, czekanie, warunek, tag, SMS) i co może uruchomić ścieżkę.
Ostatnia aktualizacja:
Na tej stronie
Rodzaje kroków
| Krok | Co robi |
|---|---|
| Wyślij mail | Wysyła mail; może mieć własne przypomnienia. |
| Odczekaj | N dni lub godzin, do dnia tygodnia o 9:00, do najlepszej godziny osoby albo względem wydarzenia (dzień przed, godzinę przed, dzień po). |
| Sprawdź warunek | Otworzył, kliknął, odpowiedział, kupił, ma tag, był na wydarzeniu... Potem: zakończ, skocz do kroku, nadaj tag albo idź dalej. |
| Dodaj tag | Dodaje lub zdejmuje tagi. |
| Ustaw pole | Wpisuje wartość w pole kontaktu. |
| Powiadom mnie | Wysyła Ci powiadomienie, np. o gorącym kliencie. |
| Wyślij SMS | Krótka wiadomość na telefon - plan Boost lub wyższy, podłączony dostawca i zgoda na SMS (SMS). |
| Zakończ | Kończy ścieżkę dla tej osoby. |
Wyzwalacze
- Zapis przez formularz, nadanie tagu, zapis na wydarzenie, zakup, kliknięcie linku, odpowiedź (także konkretnego rodzaju, np. „zainteresowany”).
- Brak aktywności przez N dni, próg zaangażowania, częste otwarcia lub kliknięcia, win-back po N dniach.
- Pole daty z przesunięciem (np. urodziny), obejrzany produkt bez zakupu, powrót produktu, obniżka ceny - wymagają skryptu na stronie lub API.
- Ręcznie - z panelu albo przez AI.
Ścieżka może działać raz na osobę albo raz na zdarzenie (np. przy każdym zakupie). Zakup przerywa trwające ścieżki sprzedażowe i porzuconego koszyka - klient nie dostanie „wróć do koszyka” po zapłacie.